Spingranny Casino fokussiert ein sicheres und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.
Aus welchem Grund erfolgt die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die landesspezifische Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine genaue Überprüfung der Kundenidentität. Dieses Vorgehen ist keine Laune des Casinos, sondern festes Recht. Diese Vorschriften verhindern Geldwäsche und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen dienen dazu auch gefährliches Spielverhalten eindämmen. Da wir ein Casino mit belgischer Konzession sind wir verpflichtet diese Auflagen einzuhalten. Dieser Prozess ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Kunden zugutekommt.
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, unterstützt unser Kundensupport https://sspingranny.com/de-be/. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Der typische Vorgang der Accountverifizierung
In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung meist in zwei Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was in der Regel 1 bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Nachricht, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Nötige Papiere für die Identitätsprüfung
Zur Verifizierung Ihrer Identität benötigen wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss aktuell sein, gut erkennbar und leserlich. Wir bestätigen Dokumente von belgischen oder globalen Institutionen. Beachten Sie, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Ausweisdokumente
Einige übliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der nationale Personalausweis die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird mühelos anerkannt. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Ausweis
- Weltweiter Reisepass
- Heimischer Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Abhängig von Ihrer präferierten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig sein. Das dient dem Zweck, zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Kreditkartenzahlungen und Konten
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie vielleicht um einen Abbild von Vorderseite und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Zahlen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
